Sağlık Personelinin Yaklaşım ve Davranışları
- Hemşire tutumu: 5 şikayette damar yolu açma ve enjeksiyon işlemlerinin özensiz yapıldığı, personelin saygısız davrandığı belirtiliyor.
- Danışma ve kasiyer tutumu: 4 şikayette vezne ve sekreterya personelinin azarlayıcı konuştuğu, telefonlara yanıt vermediği aktarılıyor.


















