İade Kararı İhlal Edildi: 10.020,59 TL Ödenmedi

8.03.2025 tarihinde aracımı sattığım için Acnturk Sigorta’daki kasko poliçemin iptalini talep ettim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kasko iptaliyle ilgili herhangi bir iade işlemi tarafıma yapılmadı. Bu nedenle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım.

Tüketici Hakem Heyeti 3.11.2025 tarihinde benim lehime karar vererek 10.020,59 TL tutarındaki iadenin tarafıma ödenmesi yönünde hüküm kurdu. Buna rağmen karar üzerinden de zaman geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Poliçe numaram 11652415 olup, firmaya telefon, dijital kanallar ve diğer iletişim yolları üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hakem Heyeti kararının gereğinin derhal yerine getirilmesini, 10.020,59 TL tutarındaki iadenin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.