to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Kalitesi Açıklamayla Uyuşmuyor, Tam İade Talebi
Aceso Butik’in kendi web sitesi üzerinden 1 Eylül’de keten bir elbise sipariş ettim ve ürün 3 Eylül’de teslim edildi. Ürün açıklamasında kumaşının tril tiril, yani hafif ve dökümlü olduğu belirtilmesine rağmen elbisenin kumaşı sert, kalitesiz ve Dokuma olarak adeta bez parçası gibi duruyor.
Bu ürün için kargo dahil toplam 2.000 TL ödedim. Gelen ürün hem vaat edilen kumaş kalitesine hem de fiyatına kesinlikle yakışmıyor. Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum. Siparişime ait kargo takip bilgileri 191581245782 numaralı gönderi olarak Yurtiçi Kargo mesajlarında yer almaktadır.
Öncelikli talebim ödediğim ücretin tamamının iadesi, eğer bu mümkün değilse en azından gerçekten açıklamada belirtildiği gibi kumaşa sahip bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.
Şikayetim var ilanından sonra Aceso Butik firma yetkilisi dönüş yapıp benimle nazik bir şekilde iletişime geçti ücretsiz değişim için bana kargo kodu gönderdi. Bende kendilerine elbiseyi geri bugün göndereceğim. Yerine başka istediğim bir ürünü gönderecekler. Firmaya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar diliyorum
