Aceso Butik'ten Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

17 Temmuz’da Aceso Butik üzerinden bir sipariş verdim ve kısa süre sonra siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir takip numarası paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı.

Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Yazılı olarak ulaştığımda ise önce siparişin kargoya verildiğini söylediler, daha sonra çelişkili şekilde aslında kargoya verilmediğini belirttiler.

Siparişim hâlâ elime ulaşmadığı gibi, sürecin başından beri net ve dürüst bir bilgilendirme yapılmadı. Ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Paramın iadesi gerçekleşmezse eğer ben de emniyete başvurarak gerekli şikayeti yapacağım. Bundan da emin olabilirsiniz.