Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebime Cevap Gelmedi

27 Haziran’da Aceso Butik üzerinden bir elbise siparişi verip ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş onayım ve 575GB2876T numaralı kaydım olmasına rağmen o günden bu yana hiçbir kargo hareketi, bilgi ya da güncelleme yapılmadı.

Bu süreçte butik ile defalarca iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadım, net bir bilgi verilmedi. Daha sonra ödemenin iadesi için de talep oluşturdum ancak buna da herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de para iadesi talebime yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1.796,90 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizliğin açıklanmasını talep ediyorum.