Kumaş Boyama Sızıntısı Ve Cevapsız İade Talebi

Instagram üzerinden Ace So Butik’in paylaştığı bir videoyu görüp beğenerek koyu kahve bir takım sipariş ettim. Ürün 24.06.2026 tarihinde kargoya verildi ve 29 Haziran’da elime ulaştı. Ödemeyi kredi kartıyla, kargo dahil toplam 2.600 TL olarak yaptım.

Ürün elime ulaştıktan sonra renklilerle birlikte 30 derecede yıkadım. Kumaş hem makinedeki diğer çamaşırlarımı boyadı hem de kendi üzerinde yaklaşık 6-7 cm’lik koyu kahve boya lekeleri oluştu. Ürün hem kendi kendini hem de diğer çamaşırlarıma zarar veren, açıkça ayıplı bir mal durumuna geldi.

İade talebimi iletmek için firmaya defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca ürünün faturası da tarafıma hiç gönderilmedi. Elimde sadece 317EJ5288E sipariş numarası bulunuyor ve muhatap bulamıyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını, tarafıma ödediğim 2.600 TL’nin kesintisiz şekilde geri ödenmesini ve faturamın da tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.