Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Acer Servisi Yüksek Ücret Talep Etti, Parça Yok Ve Çanta Kayıp

profile
Nasa
12 Mart 14:42
614

Geçen ay Acer Nitro Light nl16-71 model laptopumu garanti kapsamında olduğu halde teknik servise gönderdim. Telefonda görüştüğüm görevli, ürün garantili olmasına rağmen benden yaklaşık 14.000 TL tutarında bir ücret talep etti. İtiraz etmeme rağmen ısrarla kabul ettirmeye çalıştı, iade istediğimi söylememe rağmen konuşma sırasında adeta bir aldatıcı gibi ikna etmeye çalışarak cihazımı tamire soktu.

Daha sonra öğrendim ki, bu kadar yüksek ücret istemelerine rağmen ellerinde yedek parça dahi yokmuş, batarya tedarik edemedikleri için cihazı yapamayıp geri göndermişler. Bunun için de yaklaşık 1.700 TL inceleme ücreti alındı ve bu sürede hem zaman kaybettim hem de sorun çözülmedi. Koca teknik servisin bu şekilde parça tedarik edememesi ve müşteriyi bu kadar mağdur etmesi kabul edilemez.

Laptopumu Nike marka, yaklaşık 4.000 TL değerinde bir çantayla birlikte göndermiştim, ancak cihaz bana geri geldiğinde çantam yoktu. Şu anda hem çantam kayıp, hem de toplamda 5–6 bin TL civarında maddi kaybım ve ciddi zaman kaybım söz konusu.

Acer teknik servisin, gönderdiğim Nike marka çantamı derhal bularak tarafıma ulaştırmasını veya bedelini eksiksiz olarak ödemesini, ayrıca tamir edemedikleri halde benden alınan ücret ve oluşan mağduriyet için zararımı uygun şekilde karşılamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özbey sonuçtan hiç memnun değil

Acer Nitro AN 16 Laptopum Açılmıyor Mavi Ekran Veriyor Ve Servis Çözüm Sunamıyor

profile
Özbey
30 Ocak 18:47
1.191
Acer Nitro AN 16 Laptopum Açılmıyor Mavi Ekran Veriyor Ve Servis Çözüm Sunamıyor
acer-nitro-an-16-laptopum-acilmiyor-mavi-ekran-veriyor-ve-servis-cozum-sunamiyor-8.jpg
acer-nitro-an-16-laptopum-acilmiyor-mavi-ekran-veriyor-ve-servis-cozum-sunamiyor-7.jpg
acer-nitro-an-16-laptopum-acilmiyor-mavi-ekran-veriyor-ve-servis-cozum-sunamiyor-6.jpg
acer-nitro-an-16-laptopum-acilmiyor-mavi-ekran-veriyor-ve-servis-cozum-sunamiyor-4.jpg
acer-nitro-an-16-laptopum-acilmiyor-mavi-ekran-veriyor-ve-servis-cozum-sunamiyor-3.jpg
acer-nitro-an-16-laptopum-acilmiyor-mavi-ekran-veriyor-ve-servis-cozum-sunamiyor-2.jpg
acer-nitro-an-16-laptopum-acilmiyor-mavi-ekran-veriyor-ve-servis-cozum-sunamiyor-1.jpg

Acer Nitro Cihazının Uzun Süreli Tamir Gecikmesi Ve Acil Müdahale Talebi

profile
Emre
03 Şubat 15:42
983
1
Halim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halim
31 Temmuz 2024 22:24
5.643
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Acer Nitro An16 Laptopta Kronik Ana Kart Arızası ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

profile
Berkay
22 Aralık 2025 16:03
922

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz