to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Acer Nitro Light nl16-71 model laptopumu garanti kapsamında olduğu halde teknik servise gönderdim. Telefonda görüştüğüm görevli, ürün garantili olmasına rağmen benden yaklaşık 14.000 TL tutarında bir ücret talep etti. İtiraz etmeme rağmen ısrarla kabul ettirmeye çalıştı, iade istediğimi söy...
Acer Aspire a515-44 model notebookumun işlemci fanı bozulduğu için firma ile iletişime geçtim ve yalnızca fan parçasını satın almak istediğimi belirttim. Cihazımın garantisi Ocak 2024’te sona erdiği için, ücretini ödeyerek sadece fanı alıp değişimini kendim yapmak istiyorum. 04.03.2026 tarihinde gö...
Acer Nitro 5 model laptopumu garanti kapsamında arızalandığı için 23.12.2025 tarihinde Acer yetkili servisine teslim ettim. Üç gün sonra beni arayarak anakartın arızalı olduğunu, değişim yapılacağını ve parçanın yurt dışından geleceğini söylediler. Garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ...
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Acer Nitro 5 laptopumla birlikte verilen Delta marka orijinal şarj cihazı, yaklaşık 2–3 yıl sonra bozuldu. Yaklaşık 1 senedir Balıkesir’de bu orijinal şarj aletini bulmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde temin edemiyorum. Balıkesir’de Espa Elektronik başta olmak ...
Acer Ex215-54 Core i5 1145G7 8 GB SSD cihazımı klavye arızası nedeniyle 28.11.2025 tarihinde kargoya vererek yetkili servise gönderdim. Cihazımın 05.12.2025 tarihinde servis kayıtlarına girdiği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ servis aşamasında bekletilmektedir. Servis,...
Acer Iconia M10 marka tabletimi yaklaşık 10 ay önce satın aldım ve cihazı çok yoğun kullanmamamıza rağmen son zamanlarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Tablet önce şarj almamaya, ardından da aşırı yavaşlamaya başladı; öyle ki 2 saatte ancak yüzde 1 şarj alır hale geldi. Bunun üzerine garanti belg...
Acer an16-42 Gaming Laptop cihazım Eylül ayında durduk yere kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Asus-Acer SMS Infocom Teknoloji Servis Ltd. Şti. Ümraniye/İstanbul servisine gönderdim. Yaklaşık 47 gün (34 iş günü) geçmesine rağmen onarım tamamlanmadı. Teknik servisten aldığım bilgiye göre, cihazda k...
Acer Nitro 5 model laptopumu pandemi döneminin başında, yaklaşık beş yıl önce satın aldım. 2024 Eylül ayında Adana’da cihazımda bir arıza oluştu ve yetkili servisten destek almak istedim. Ancak ürünün beş yılı geçtiği gerekçesiyle, ücretli dahi olsa servis hizmeti ve yedek parça temini sağlanamayaca...
Konu: Acer Servis Hizmeti hakkında şikayet Sayın Yetkili, Acer AN517-41 model dizüstü bilgisayarım için alt kasa (bottom Case) yedek parçası temini konusunda müşteri başvurdum. Ancak, talebime rağmen tarafıma herhangi bir yardımcı olunmadı ve alt kasa satışımız yoktur denildi. Acer markasından ...
29 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada-Teknorya firmasından Acer Nitro 16 laptop satın aldım. Daha 1 yıl dolmadan bilgisayarın GPU ve CPU fanları arızalandı. Servis sadece İstanbul merkezde varmış, servise göndermeyip fan alıp kendim takmayı istiyorum fakat yedek parçası yok maalesef... Yasal olarak ...
Acer marka 21,5 inç monitörümüz bozulunca, felaket bir müşteri deneyimine giden süreç başladı. Maddeler halinde özetledim: 1. Faturasını ve kutusunu paylaşmama rağmen, garantili değilmiş, lazım olunca öğrendik. Tekrardan aldığım yere ulaşıp, seri numarasını faturaya ekletip, Acer’a gönderip işletmek...
Merhaba, Acer marka laptopu yaklaşık iki yıl önce aldık. Garantisi dolmadan servisi gönderip fan temizliğini yaptırmak istedik ancak servis garanti kapsamındaki laptop için 45000 TL para talep ediyor. Ana kart ve ekran kartı arıza yapmış dediler. Bu paraya zaten yeni laptop alınır. Ayrıca garanti ka...
Acer Nitro 5 cihazım birdenbire çalışmayı kestiği için garantiye gönderdim ve 20 iş günü sürdüğü söylendi. Garantiyi aradığımda anakart arızalı olduğu, sipariş verildiği ve 1-2 hafta içinde geleceği söylendi. 17/12/2024 tarihinden itibaren 17 "03/01/2025" gün geçti ve hâlâ parça beklediği söylendi. ...
Acer Nitro 5 kullanıyorum. İçinde Ryzen 5 6600H ve RTX 3050 bulunuyor. İlk geldiğinde ön kasanın menteşe kısmının arkasındaki vida yerinde çatlak vardı. Müşteri hizmetlerini aradım, donanımsal bir problem değil ancak fiziksel olarak hoş durmuyor dedim ve bana bilgisayara bakım yaptırmak için göndere...
Acer Nitro 5 AN515-***75RN Teknik Servis Talep Numarası: 13131341G 20-25 gün önce CPU fanım aniden çalışmayı durdurdu ve ben de cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. 25.04 tarihinde servisinize ulaşan bilgisayar incelenmeye alındı. Servisten talebim, çalışmayan fanın tamiri ve ek ücret dahili...
Acer marka 1ms 75hz FHD ıps 22" monitörden 4 adet aldık. 3 adet sorunsuz şekilde kullanıyoruz. 1 tanesi yedek idi 6 ay sonra kutudan çıkardık ki ekran hasar var. Taşıma sırasında olmuştur dedik. Servise gönderip, ücreti mukabilinde onarımını sağlamak istedik. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkın...
Acer müşteri hizmetlerine mail gönderdim ve çok basitçe bilgisayarımın RAM özelliklerini sordum. Çok basit bir soru. Cevap olarak kopyala yapıştır ile herkese ve her RAM kelimesi geçen maile yapıştırdıkları cevabı gönderdiler. Ürünü aldık, ilgilenilmeyecek mi? İlgilenme şartı sizden yedek parça alma...
Acer a 10 tablet aldım ekranı kırıldı. Yedek parça yok. Servisi aradım yedek parça satışı yapmıyoruz dediler. Ekran değişimi için servise yolladım 2800 TL ekran değişimi ücreti istediler. Tablet fiyatı 2700 TL ekran değişimi için daha fazla ücret istediler
"Acer Bahar Hanım' a teşekkür ederim. Konuyu profesyonelce ele alıp çözüm sürecini çok iyi yönetti. Kayıp zamanlarda ilgili garanti süreme ek süre tahsis etti. Makinem değişti."
Teknosa'nın ve Acer'ın amacı ne? Yedek parça kaç günde gelir? 2021 yılında Teknosa'dan aldığım Acer Nitro 5 oyuncu laptopum, aldığımın dördüncü ayında...
Merhaba. Teknosa'dan almış olduğum laptop ürünüm 2 ay gibi kısa bir süre içerisinde arızalandı. Cihazımın ön alt panelinde açılma olduğunu ekranda kararma ve şarj problemiyle Mart 2023 tarihinde teknik servise gönderdim. Servis sadece ön alt panelimi yapıştırıp ekranda ve şarjda problem olmadığını b...
24/08/2023 tarihinde Acer yetkili servise ekranında çizik olan ürün gönderdim ürünün üzerinden iki (2 ) ayı aşkın süre geçmiş olmasına rağmen hala herhangi bir işlem yapılmamıştır. Cihazla ilgili herhangi bir bilgi de verilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ciddiyetsiz bir tavırla karşılaştım...
Laptopum ekran ön ve arka kapak, menteşelerle beraber fiyat bilgisi istedim. Yetkili servisten. Laptop gelmeden fiyat veremeyeceklerini söylediler. Laptopu getirdiğimde fiyatını bilmediğim yedek parça için yaptırmayı kabul etmezsem servis ücreti ödemem gerekiyormuş. (480TL idi) Ben servis istemiyo...
Acer Aspire 7 A715-43G model laptopu Amazon'dan 9 ay önce aldım. Performans olarak da memnunum, fakat servis teknik destek olarak yedek parça sıkıntısı yaşıyorum. Ben Antalya'da yaşıyorum, fakat servis İstanbul'da olduğu için kargoya vermem gerekiyor. Orijinal kutusuyla önceki cihazın zarar görmeden...
