to read complaints and reviews, or file yours.Acer Nitro 16 Laptop Sıcaklık Ve Servis Sorunu
Acer Nitro AN16-41(Ryzen 7 7840hs RTX 4060) model NHQLLEY001334151F57600 seri numaralı laptopu 03.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknorya mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri arızalı. Ürün hava almasına ve stand üstünde durmasına rağmen çok sıcak çalışıyor. Valorant ve CS:GO'da 92 derece ve üstü değerler görüyorum ve bu değerler normal değil. Yakınlarıma bu bilgisayardan aldırdım ve onlardaki aynı bilgisayar 25 derece daha soğuk çalışıyor. Bilgisayarın normalde 65 derecede çalışması gerekiyor. Hem Arena Bilgisayar hem de SMS Infocom Teknoloji'ye toplam iki defa garantiye verdim ve üründe donanımsal bir sorun olmasına rağmen sadece format atıp geri yolladılar. Format atmayı ben de biliyorum. Üründe her şey son sürümde ve hiçbir yazılımsal sorun bulunmamakta. Haklarım doğrultusunda ilk altı ay içinde donanımsal sorun olduğu için değişim yapılmasını istiyorum. Yarın, 13.03.2024 tarihinde üçüncü defa Arena Bilgisayar'a kargoyla yollayacağım. İstediğim tek şey huzurlu ve sorunsuz bir şekilde işimi yapmak ve oyun oynamaktı. Umarım bunu bana çok görmezsiniz. Karşılaştırma amacıyla olması gereken ve aldığım sıcaklık değerlerini aşağıda bırakacağım.
Bilgisayar tam 1 hafta sonra elime ulaştı. Bilgisayarı hiç açmamış ve değerlere bakmamışlar bile. Sıcaklık değerleri aynı hiçbir şey değişmemiş. Bilgisayar fırın gibi yanıyor. Arena Bilgisayar bırakın değişimi tamir bile etmemişler. Hatta arıza bulamadıklarını yazmışlar. Dördüncü defa da göndereceğim. Acer ve Arena Bilgisayarın ayıplı malının arkadaşında duramamaları gerçekten oldukça kalitesiz bir davranış. Bu süreç boyunca ne Acer ne Arena Bilgisayar hiçbir şekilde iletişime geçmediler. 4 aydır yaşadığım psikolojik buhranın haddi hesabı yok.
Arena bilgisayarın sattığı ürünün arkasında durmaması nedeniyle SMS Infocom ile iletişime geçtim. Yetkili servis ile konuştuk ve Arena Bilgisayara dördüncü defa yollamaktan vazgeçtim. Arena bilgisayara yollamamın sorunumu çözmeyeceğini yetkili servise göndermemin daha iyi olacağını ve garanti kapsamında ellerinden geleni yapacaklarını dile getirdiler. Yeni gelişmeleri de gün geçtikçe eklerim.
Arkadaş ben yaptım siz yapmayın. Teknik servis ve distribütör hiçbir şey yapmıyor. Bu ısıların normal olduğunu söylüyor. Diyecek tek kelimem yok. Teknik servis laubali laubali konuşuyor. Youtube.com üzerindeki ısı testlerinde cihaz 75 dereceyi geçmiyor diyorum, internette gördüğün her şeye inanma diyor. Teknik servis bırakın ilgilenmeyi dalga geçiyor. Bu ekran görüntüsünde sadece Valorant ve discord açık. Diyeceklerim bu kadar.
Bende 100 derece ile oyuna giriyorum 15 20dk sonra oturuyor sıcaklık 85 in üstüne çıkmaz oluyor 70 85 arasında dolaşıyor. Sende sürekli mi 100 derecelerde PC yi 30dk 1 saat zorladın mı bilmiyorum. Bendeki sıvı metal sanırsam donmuş vs bir zaman sonra kendine geldi. PC yi 1 ay falan açmadım ondan sonra oldu 1 ay öncesinde 75 derece üstünü görmüyordu.