to read complaints and reviews, or file yours. 
Acer an16-42 Gaming Laptop cihazım Eylül ayında durduk yere kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Asus-Acer SMS Infocom Teknoloji Servis Ltd. Şti. Ümraniye/İstanbul servisine gönderdim. Yaklaşık 47 gün (34 iş günü) geçmesine rağmen onarım tamamlanmadı. Teknik servisten aldığım bilgiye göre, cihazda kullanıcı hatası bulunmadığı, anakartında sorun olduğu ve yurt dışından yedek parça beklendiği belirtildi. Talebim halinde rapor oluşturulabileceği ve bu raporla satın aldığım firma ile görüşebileceğim söylendi.
Bu süreçte teknik servisten veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm önerisi almadım. Sadece onarım süresinin ne kadar süreceğini sorduğumda, 20 gün sürebileceği gibi 4 aya kadar uzayabileceği belirtildi. Dün tarafıma ürünümün onarımının tamamlandığına dair bir SMS geldi; ancak arayıp sorduğumda teknik servislerinin değiştiği ve ürünümün Teknoser firmasına transfer edildiği, yeni teknik servisin ise bana herhangi bir referans numarası göndermediği için şu anda ürünümün takibini sağlayamıyorum. Eski servis referans numaram: 13358220g.
Ürünü N11 üzerinden Teknorya Bilişim firmasından 57.000 TL'ye satın aldım. Fiyat iadesi istemiyorum, çünkü aynı ürünü şu anki fiyatıyla tekrar alma imkanım yok. Cihazım Ocak 2025’te alınmış olup garanti kapsamındadır ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım.
Bu ürünü iş hayatımda aktif olarak kullandığım için, cihazımın uzun süredir serviste olması nedeniyle online işlerimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tamir sürecinin hızlandırılmasını, eğer bu mümkün değilse ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Acer Nitro 16 model laptopumu Hepsiburada’dan 56.000 TL’ye kredi kartıyla satın aldım. Üründe ilk günden itibaren ekranda ölü piksel ve hoparlörde patlama sorunu vardı. Sınavlarım ve projelerim nedeniyle bu kusurları görmezden geldim. Ancak cihaz garanti süresi devam ederken, bitimine 1 yıl kala mas...
Acer marka 1ms 75hz FHD ıps 22" monitörden 4 adet aldık. 3 adet sorunsuz şekilde kullanıyoruz. 1 tanesi yedek idi 6 ay sonra kutudan çıkardık ki ekran hasar var. Taşıma sırasında olmuştur dedik. Servise gönderip, ücreti mukabilinde onarımını sağlamak istedik. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkın...
Acer Nitro 5 model laptopumu 12.03.2024 tarihinde 36.499 TL ödeyerek satın aldım. Temmuz 2025 akşamı oyun oynarken cihaz aniden kapandı ve açıldığında bitlocker şifresi istedi. Microsoft hesabımdan şifreyi girsem de oturum açarken hata verdi ve internet sorunu yüzünden şifreyi yenileyemedim. Çözüm b...
amazon.com.tr üzerinden almış olduğum Acer Nitro 5 an515-46 model ve boc8nvfgx7 seri numaralı cihazımı, tamir için SMS ınfocom teknoloji servis ltd. Şti. Adlı yetkili servise 31.01.2025 tarihinde, 670196 servis fiş numarası ve Acer kayıt numarası 13258803g ile teslim ettim. 26.04.2025'e kadar taraf...
Acer Nitro AN16-41 modeli bir laptop aldım, birkaç ay kullanım ardından ekranına küçük bir darbe aldı ve anında LCD paneli kırıldı. LCD panelin çok kolay kırılmış olmasının yanı sıra laptopu Acer'ın kendi şubesine götürdükten bir süre sonra bilgisayarı aldığım fiyatın üçte biri kadar bir ücret isten...
Yorumlar