to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Ücretinin Hesaba Yansımaması Ve İletişim Sorunu
Yasemin
Açelya Okcu16 Ocak 00:15368
Açelya Okçu adlı internet sitesinden pantolon ve ceket satın aldım. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için 5 Ocak tarihinde ürünleri iade ettim. İademin ardından süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödeme iadem hesabıma yansımadı.
WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde sipariş numaram mevcut olmasına ve iadenin üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Ödemesini yaptığım ürünlerin bedelinin, sipariş numaram üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
