to read complaints and reviews, or file yours.Test Aracı Kazada Olduğu İçin Randevum İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmeli
2 Eylül 2025 tarihinde Renault Acar (Bayrampaşa) bayisinden Clio modeli için test sürüşü randevusu aldım. Randevu saatinde bayiye gittim, fakat test aracı olmadığı ve personel tarafından kazaya uğratıldığı bilgisini bana ancak bayiye vardığımda ilettiler. Bu bilgi önceden paylaşılmadığı için 7 km yol geldim ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Yol masrafımın ve mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Randevu oluştururken kullandığım telefon numaram: 0542********12.
Sayın Fatih bey merhaba, Öncelikle 2 Eylül 2025 tarihindeki test sürüşü randevunuzda yaşadığınız olumsuz deneyim, zaman kaybı ve mağduriyet adına Renault Acar (Bayrampaşa) ailesi olarak içtenlikle özür dileriz. Bahsetmiş olduğunuz tarihte, test sürüşü aracımızın beklenmedik ve elimizde olmayan bir trafik kazasına karışması (kasa yapması) sebebiyle aracımız zorunlu olarak servis sürecine alınmıştır. Kaza anının randevu saatinize çok yakın bir zaman diliminde gerçekleşmesi ve personellerimizin o esnadaki acil durum yönetimi süreçleri nedeniyle, üzülerek belirtmek isteriz ki size önceden bilgilendirme yapma konusunda gecikme yaşanmıştır. Sizi bayimize kadar yorarak zamanınızı almış olmak bizim için de son derece üzücüdür. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Renault Acar (Bayrampaşa) Müşteri İlişkileri Yönetimi
Vahh vahh