to read complaints and reviews, or file yours.Acar Home Düdüklü Tencere Kapağı Geri Gelmemesi Ve Sürekli Gecikmeler
Eşimin TV8 Çarkıfelek yarışmasında kazandığı Acar Home düdüklü tencerenin kapağında, kilit içindeki tel yerinden çıktı ve bu nedenle kapak kapanmaz hale geldi. Bunun üzerine Acar Home ile iletişime geçtim, benden sadece kapağı kendilerine kargoyla göndermemi istediler. 23 Aralık tarihinde kapağı kargo ile gönderdim ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen kapağım bana geri gönderilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden belirli aralıklarla kapağımın durumunu sordum. Her seferinde bu hafta yolluyoruz, tedarik sürecinde, fabrikadan daha çıkmadı gibi cümlelerle oyalandım. En son 9 Nisan’da WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde fabrikadan dönüş beklediklerini ve yaşanan gecikme için özür dilediklerini yazdılar ancak somut bir adım atılmadı, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Uzun süredir mağdur edilmem nedeniyle, düdüklü tenceremin kapağının hiç vakit kaybedilmeden, yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Gelişme
Eşimin TV8 Çarkıfelek yarışmasında kazandığı Acar Home düdüklü tencerenin kapağında, kilit içindeki tel yerinden çıktı ve bu nedenle kapak kapanmaz hale geldi. Bunun üzerine Acar Home ile iletişime geçtim, benden sadece kapağı kendilerine kargoyla göndermemi istediler. 23 Aralık tarihinde kapağı kargo ile gönderdim ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen kapağım bana geri gönderilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden belirli aralıklarla kapağımın durumunu sordum. Her seferinde bu hafta yolluyoruz, tedarik sürecinde, fabrikadan daha çıkmadı gibi cümlelerle oyalandım. En son 9 Nisan’da WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde fabrikadan dönüş beklediklerini ve yaşanan gecikme için özür dilediklerini yazdılar ancak somut bir adım atılmadı, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Uzun süredir mağdur edilmem nedeniyle, düdüklü tenceremin kapağının hiç vakit kaybedilmeden, yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Düdüklü tencere kapağımı 23 Aralık'ta kargoya verdim, 5 ay geçti ama hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden sürekli gecikme ve fabrikanın beklediği söylendi, ancak somut bir adım atılmadı. Şu anda yeni bir kapak talep ediyorum.
Hiçbir gelişme. Olmadı aksine önceden WhatsApp üzerinden yalandan da olsa "yollayacağız efendim tedarik surecinde kusura bakmayın" diyorlardı simdi o da yok mesaj görüp yanitlamiyorlar.
