Patlayan Düdüklüye Taç'tan Çözüm Yok

Taç markasından düdüklü tencere aldım ve tencere patladı. Garantisi bitmediği halde Taç Ev'e şikayetimi ilettim, ancak 'Aldığınız yerle iletişime geçin' diyorlar. Aldığım mağaza ise artık Taç firmasıyla çalışmıyor. Üretici firma olmalarına ve 'patlamaz' dedikleri düdüklü tencere patlamış olmasına rağmen Taç markası asla ilgilenmiyor. Otomatik mesajlarla geçiştiriyorlar ve yardımcı olamadıkları için üzgün olduklarını belirtiyorlar. Patlayan düdüklüye yardımcı olamayacaklarsa neden üretiyorlar ve 'patlamaz' diyorlar? Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım. Böyle bir iş bilmezlik görmedim.