Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin İade Talebi

23 Nisan’da Abuello isimli siteden 2 adet palazzo pantolon siparişi verdim ve 757670791 numaralı siparişim için tarafımdan toplam 1.718,20 TL tahsil edildi. Siparişi verdikten sonra ürünlerin geçen hafta, özellikle de 28 Nisan’da kargoya verileceği yazıldı ancak bugün 5 Mayıs olmasına rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme yaşandığını ve özür dilediklerini belirttiler, bunun dışında net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmiyor, yazmama rağmen de sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ödemesini peşin yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.718,20 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum.