Yanıltıcı Bakım Paketi Satışı

18 Mayıs 2024 tarihinde aracımı satın almış olduğum yetkili bayiye 15 bin bakımı için ABC Grup servisine götürdüm. Servis danışmanı T**** K*****, bana aracım için 30 bin bakımında alırsam daha uygun olacağını ve bu araçların balatalarının iyi olmadığını, mutlaka balata değişimi olacağını söyledi. Eğer bu paketi almazsam daha yüksek para ödeyeceğimi belirterek bana bu paketi sattı. Fakat aracımı 30 bin bakıma götürdüğümde, balatalarımın iyi olduğu ve 5 bin kilometre daha gideceğini servis danışmanı G**** Hanım söyledi. Ancak bir sonraki bakımda balata değişimi olacağını belirtti. Normalde 15 bin ve 30 bin bakım için ödeyeceğim 12 bin TL yerine, benden ilk bakımda 20,243 TL aldılar. Konuyu servis danışmanı G**** Hanım'a iletmeme rağmen yapabileceği bir şey olmadığını ve balata eskimesinin sürücü kullanımına göre değiştiğini söyledi. Beni bu şekilde yanıltarak fazla para ödememe neden oldular.














