Citroen Servisinde Şanzıman Sorunu Ve Yağ Kaçağı Nedeniyle Güvenlik Endişesi

2024 model Citroen Berlingo Van Panel aracımı 4 Eylül 2026 tarihinde saat 14:45 civarında Ankara Şaşmaz’daki ABC Citroen servisine bakım için götürdüm. Cumartesi günü araç servisten çıktı ve sadece şanzıman vites geçişlerinde sıkıntı olduğu için teslim etmemize rağmen, yapıldığı ve sorun olmadığı söylendi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra vites geçişlerindeki sıkıntı devam etti.

7 Eylül 2026 tarihinde bu kez aracın alt kısmından yağ akıntısı olduğunu fark ettik. Eşim aracı kendi dükkânında lifte kaldırdığında alttan ciddi şekilde yağ aktığını gördük ve hemen servisi aradık. 8 Eylül’de çekici ile aracı servise tekrar gönderdik. 10 Eylül sabah saatlerinde araç servisten tekrar çıktı ve bize yağ akıntısının yağ tapa kapağından kaynaklandığı, yağ bakımında kapağı aç kapa yaparken tapayı yalama yaptıkları için kaçak oluştuğu söylendi. Bunu kontrol etmeden aracı bize teslim etmişler.

Eğer bu durumu zamanında fark etmeseydik motor açısından çok daha büyük ve masraflı sorunlar yaşanabilirdi. Bunu sorduğumuzda “uyarı verirdi abi o zaman” şeklinde geçiştiren bir cevap aldık. Hem vites sorununu tam olarak çözememeleri hem de yağ tapasını yalama yapıp aracı kontrol etmeden teslim etmeleri, ardından da bu kadar basit bir şekilde açıklama yapmaları ciddi bir dikkatsizlik ve ihmalkarlık göstergesidir.

Can ve mal güvenliğini ilgilendiren bakım işlemlerinde bu kadar özensiz davranan bir servisi kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerde yaşanmaması adına servisin işleyişinin gözden geçirilmesini ve aracımda yapılan işlemlerle ilgili detaylı bir açıklama ve gerekli kontrollerin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.