to read complaints and reviews, or file yours.Stellantis Türkiye Stellantis Güven Kaybı Ve Araç Üzerinden Parça Kaybı Olayı
Merhaba, Citroen Berlingo Van aracınızı satın aldım. Aldığıma bin kere pişman oldum.
2023 model Citroen marka Berlingo Van model aracım daha 10 bin km olmadan oldukça fazla arıza vermesi sebebiyle defalarca servise bırakılmıştır. Aracım 121 gündür servistedir. Satılan aracın ayıplı ürün olduğu servis formları ve arıza ışıklarından açıkça görülmektedir. Ustaların diliyle en son beklediği iddia edilen parça enjektör valfi, yani müşür sanayi.
Arızalar, servise bırakıldığı tarih ve km bilgileri:
Aracım 121 gündür servistedir.
Otomatik fren arızası 07.02.2024 tarihinde 5745 km'de sabahları marş motorundan gelen ses, araç bir gün serviste kaldı.
Patinaj sistemi arızası 02.05.2024 tarihinde 9199 km'de araç dilinin sürekli değişmesi sebebiyle ve 80 km hızla giderken alttan küt diye vurup şanzıman 6. viteste kaldığını ve birden fazla arıza kaydını verdiğini video kaydıyla birlikte servise ilettim. Aracın belki bakıma ihtiyacı gelmiştir diyerek partikül filtresi kontrolünü ve erken periyodik bakımını talep ettim. Yanan arıza lambalarının bildirimleri ise motor arızası, şanzıman arızası, rampa kalkış desteği arızası, otomatik fren arızası, şanzıman arızası, düşük hava basıncı arızası, ESP arızası, ASR arızası, patinaj önleyici sistem arızası ve birçok arıza ışığı. 11 Mayıs'a kadar araç serviste kaldı.
Mayıs ayının 20'sinde arızalar tekrar edince 9886 km'de ve 30 Mayıs 2024 tarihinde aracımı servise bıraktım. Aracım hala servistedir. 30 Mayıs'ta servise bıraktığımda arızaların tamamı 2 Mayıs'ta bıraktığım arızalarla birebir aynısıdır. Araç dilinin sürekli değişmesi sebebiyle ve 80 km hızla giderken alttan küt diye vurup şanzıman 6., 8., 4., 3. viteste kaldığını ve birden fazla arıza kaydını verdiğini video kaydıyla birlikte servise ilettim. Yanan arıza lambalarının bildirimleri ise motor arızası, şanzıman arızası, rampa kalkış desteği arızası, otomatik fren arızası, şanzıman arızası, düşük hava basıncı arızası, ESP arızası, ASR arızası, patinaj önleyici sistem arızası ve birçok arıza ışığı ile birlikte yanıyordu. Aynı sebepten ikinci kez aracımı servise bıraktım.
Lastik hava basıncı arızası
ESP arızası
ASR arızası
Motor arızası
Marş motoru arızası
Sıralı birçok arıza
Şanzıman arızası
Ayrıca serviste beklediği süre boyunca fark ettiğim bir detayı da paylaştım. Aracımın serviste tamir için kaldığı süre içerisinde servisin kapalı güvenlikli otoparkında dururken aracın üzerinden parçaları çalınmıştır.
İstenilen ekran görüntüleri
Hiç oralı olmayıp avukatla mahkeme başvuruma bile cevap vermeyen stellantis yöneticileri. Bu ülkede ticaret yaptığınızı hatırlatırım
Aracım müşteri memnuniyetinin sağlanması temeline dayanarak arabulucu surecinin başlaması sonucunda, model ve donanım farkını ( kendi talebimle aynı model farklı ve yüksek donanımlı ) bir araçla değişimi sağlandı. Teşekkürleri borç bilirim...
Aracım müşteri memnuniyetinin sağlanması temeline dayanarak arabulucu surecinin başlaması sonucunda, model ve donanım farkını ( kendi talebimle aynı model farklı ve yüksek donanımlı ) bir araçla değişimi sağlandı. Teşekkürleri borç bilirim... Özellikle surecin tamamında sürekli emek veren kıymetli ilayza hanım'a iki kere teşekkürü borç bilirim.
