Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stellantis Türkiye Stellantis Güven Kaybı Ve Araç Üzerinden Parça Kaybı Olayı

Stellantis Türkiye Stellantis Güven Kaybı Ve Araç Üzerinden Parça Kaybı Olayı
Stellantis Türkiye Stellantis Güven Kaybı Ve Araç Üzerinden Parça Kaybı Olayı
profile
02 Eylül 2024 21:38
2.696
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Aracım müşteri memnuniyetinin sağlanması temeline dayanarak arabulucu surecinin başlaması sonucunda, model ve donanım farkını ( kendi talebimle aynı model farklı ve yüksek donanımlı ) bir araçla değişimi sağlandı. Teşekkürleri borç bilirim... Özellikle surecin tamamında sürekli emek veren kıymetli ilayza hanım'a iki kere teşekkürü borç bilirim.”

Merhaba, Citroen Berlingo Van aracınızı satın aldım. Aldığıma bin kere pişman oldum.

2023 model Citroen marka Berlingo Van model aracım daha 10 bin km olmadan oldukça fazla arıza vermesi sebebiyle defalarca servise bırakılmıştır. Aracım 121 gündür servistedir. Satılan aracın ayıplı ürün olduğu servis formları ve arıza ışıklarından açıkça görülmektedir. Ustaların diliyle en son beklediği iddia edilen parça enjektör valfi, yani müşür sanayi.

Arızalar, servise bırakıldığı tarih ve km bilgileri:

Aracım 121 gündür servistedir.
Otomatik fren arızası 07.02.2024 tarihinde 5745 km'de sabahları marş motorundan gelen ses, araç bir gün serviste kaldı.
Patinaj sistemi arızası 02.05.2024 tarihinde 9199 km'de araç dilinin sürekli değişmesi sebebiyle ve 80 km hızla giderken alttan küt diye vurup şanzıman 6. viteste kaldığını ve birden fazla arıza kaydını verdiğini video kaydıyla birlikte servise ilettim. Aracın belki bakıma ihtiyacı gelmiştir diyerek partikül filtresi kontrolünü ve erken periyodik bakımını talep ettim. Yanan arıza lambalarının bildirimleri ise motor arızası, şanzıman arızası, rampa kalkış desteği arızası, otomatik fren arızası, şanzıman arızası, düşük hava basıncı arızası, ESP arızası, ASR arızası, patinaj önleyici sistem arızası ve birçok arıza ışığı. 11 Mayıs'a kadar araç serviste kaldı.

Mayıs ayının 20'sinde arızalar tekrar edince 9886 km'de ve 30 Mayıs 2024 tarihinde aracımı servise bıraktım. Aracım hala servistedir. 30 Mayıs'ta servise bıraktığımda arızaların tamamı 2 Mayıs'ta bıraktığım arızalarla birebir aynısıdır. Araç dilinin sürekli değişmesi sebebiyle ve 80 km hızla giderken alttan küt diye vurup şanzıman 6., 8., 4., 3. viteste kaldığını ve birden fazla arıza kaydını verdiğini video kaydıyla birlikte servise ilettim. Yanan arıza lambalarının bildirimleri ise motor arızası, şanzıman arızası, rampa kalkış desteği arızası, otomatik fren arızası, şanzıman arızası, düşük hava basıncı arızası, ESP arızası, ASR arızası, patinaj önleyici sistem arızası ve birçok arıza ışığı ile birlikte yanıyordu. Aynı sebepten ikinci kez aracımı servise bıraktım.

Lastik hava basıncı arızası

ESP arızası

ASR arızası

Motor arızası

Marş motoru arızası

Sıralı birçok arıza

Şanzıman arızası

Ayrıca serviste beklediği süre boyunca fark ettiğim bir detayı da paylaştım. Aracımın serviste tamir için kaldığı süre içerisinde servisin kapalı güvenlikli otoparkında dururken aracın üzerinden parçaları çalınmıştır.

İbrahim
İbrahim
02 Eylül 2024 21:25
Stellantis Türkiye Stellantis Güven Kaybı Ve Araç Üzerinden Parça Kaybı Olayı
Stellantis Türkiye Stellantis Güven Kaybı Ve Araç Üzerinden Parça Kaybı Olayı
Stellantis Türkiye Stellantis Güven Kaybı Ve Araç Üzerinden Parça Kaybı Olayı
Stellantis Türkiye Stellantis Güven Kaybı Ve Araç Üzerinden Parça Kaybı Olayı
+2

İstenilen ekran görüntüleri

İbrahim
İbrahim
05 Eylül 2024 21:15

Hiç oralı olmayıp avukatla mahkeme başvuruma bile cevap vermeyen stellantis yöneticileri. Bu ülkede ticaret yaptığınızı hatırlatırım

İbrahim
İbrahim
21 Ocak 2025 14:29

Aracım müşteri memnuniyetinin sağlanması temeline dayanarak arabulucu surecinin başlaması sonucunda, model ve donanım farkını ( kendi talebimle aynı model farklı ve yüksek donanımlı ) bir araçla değişimi sağlandı. Teşekkürleri borç bilirim...

İbrahim
İbrahim
21 Ocak 2025 14:30

Aracım müşteri memnuniyetinin sağlanması temeline dayanarak arabulucu surecinin başlaması sonucunda, model ve donanım farkını ( kendi talebimle aynı model farklı ve yüksek donanımlı ) bir araçla değişimi sağlandı. Teşekkürleri borç bilirim... Özellikle surecin tamamında sürekli emek veren kıymetli ilayza hanım'a iki kere teşekkürü borç bilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cumali sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Yetkili Servisinde Sorunlarım Giderilmedi, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı

profile
14 Ekim 2025 21:59
410
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Kasım 2023 15:30
1.072
1
Akif sonuçtan hiç memnun değil

Arkas Otomotiv Citroen Servisinde Uzayan Arıza Ve İkame Araç Sorunu

profile
15 Aralık 2024 23:35
2.327
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Nev Oto Yetersiz Yetkili Servis!

profile
İbrahim
04 Haziran 2024 20:39
1.966
Nev Oto Yetersiz Yetkili Servis!
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Araç Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet Ve Güven Kaybı

profile
25 Haziran 2025 15:24
478
Ayıplı Araç Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet Ve Güven Kaybı
Ayıplı Araç Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet Ve Güven Kaybı
Ayıplı Araç Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet Ve Güven Kaybı
Ayıplı Araç Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet Ve Güven Kaybı
Benzer Şikayet Yaz