Yayla Pirinç Paketi İçinde Kuş Tüyüne Benzeyen Yabancı Cisim

Kapalı ambalajlı Yayla marka pirinci ilk kez açtığımda, ürünün içerisinden kuş tüyüne benzeyen yabancı bir cisim çıkmıştır. Ürün, doğrudan ambalajdan kaba aktarılmış olup, dış ortamdan karışma ihtimali bulunmamaktadır. Satın alma işlemi Uşak’ta A101 mağazasından yapılmıştır.

Gıda ürünlerinde hijyen en temel zorunluluktur. Paketli bir ürünün içinde bu şekilde yabancı bir cisim bulunması, üretim hattında ciddi bir kalite kontrol ve hijyen denetimi eksikliğine işaret etmektedir. Bu durum hem tüketici sağlığı hem de marka güvenilirliği açısından kesinlikle kabul edilemez niteliktedir. Bu olay nedeniyle markaya duyduğum güven ciddi şekilde sarsılmıştır.

Konuya ilişkin tarafıma ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, bahsi geçen ürüne ve üretim hattına yönelik hijyen ve kalite kontrol süreçlerinin nasıl işlediğinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına hangi önlemlerin alınacağını da öğrenmek istiyorum.

Gerekli açıklama ve çözüm tarafıma sunulmadığı takdirde, durumu Tarım ve Orman Bakanlığı başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara ileteceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.