Vince Markalı Ürün İçinde Kelebek Böceği Bulunması Hijyen İhlali

17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 sularında Hatay Antakya Zülfülühan Mahallesi Kültür Sokak’taki A101 şubesinden Vince marka bir ürün satın aldım. Üründen bir ısırık aldıktan sonra paketi biraz daha açtığımda ürünün içinde küçük bir Kelebek böceği olduğunu fark ettim. Hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım.

Durumu hemen mağaza görevlilerine ilettim. Ürünü değiştirmeyi teklif ettiler, ben de değiştirdim ve aldığım yeni ürünü kontrol ettiğimde onda bir sorun görmedim. Eski ürünü kendileri aldılar ve “Biz de şikayet edeceğiz.” dediler. Ancak bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Daha sonra tekrar mağazaya gidip şikayetimi iletmek istediğimde, “Beraber şikayet ederiz.” denmesine rağmen konuyla ilgilenilmedi ve süreç ciddiye alınmadı.

Gıda ürününün içinden böcek çıkması kabul edilebilir bir durum değildir ve A101 gibi zincir bir markette böyle bir olayla karşılaşmak beni hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün tedarik ve saklama koşullarının incelenmesini, ilgili birimlerin bilgilendirilmesini ve bir daha benzer bir durumla karşılaşılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım hijyen problemi ve mağaza çalışanlarının ilgisiz yaklaşımıyla ilgili tarafıma hem yazılı olarak dönüş yapılmasını hem de kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden telefonla aranarak en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını istiyorum.