Tekli Su Satışı Reddi Açılmış Pakette Müşteriyi Mahcup Etti

27 Mayıs Salı günü saat 16:45 civarında Kırşehir Merkez Medrese Mahallesi 93. Sokak’taki A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya çok susamış bir şekilde girip su almak istedim. Raftan tek bir şişe su alıp kasaya geldiğimde kasadaki görevli suyu elimden alarak bu ürünün tekli satılmadığını söyledi.

Ancak suyun bulunduğu paketin zaten daha önce açılmış olduğu ve içinden ürün satıldığı çok net bir şekilde belliydi. Buna rağmen bana tekli satış yapılmaması ve ürünün bu şekilde elimden alınması hem mağduriyet yaratmış hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettirmiştir.

Açılmış paketlerden tekli ürün satışı yapılıyorsa bunun tüm müşterilere eşit ve tutarlı şekilde uygulanmasını, kasadaki personelin de müşteriye karşı daha açıklayıcı ve saygılı bir yaklaşım göstermesi konusunda uyarılmasını ve bu tür çelişkili uygulamaların giderilmesini talep ediyorum.