Süresi Geçmiş Ürün Satışı Ve Kaba Çalışan Yaklaşımı

6 Mart 2026 tarihinde Bandırma 17 Eylül Mahallesi, Gönenç Sokak’taki A101 şubesinden Bozbeyi marka bir beyaz peynir satın aldım. Ürünü bugün kullanmak için açtığımda son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Alırken gözümden kaçmış, ancak ürünün tarihi geçmiş bir şekilde rafta satılıyor olması beni hem kendi sağlığım hem de halk sağlığı açısından çok endişelendirdi.

Ürünü aynı şubeye geri götürdüm ve fişi kaybettiğimi, buna rağmen mümkünse değişim rica ettiğimi belirttim. Değişim zorunlulukları olmadığını kendim de ifade etmeme rağmen, mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen H****** isimli çalışan son derece kaba ve yakışıksız bir üslupla konuşarak, ürünü o şubeden almadığımı iddia etti. Bu yaklaşım hem müşteri olarak beni incitti hem de sorunun çözülmesini tamamen zorlaştırdı.

Ödememi 6 Mart’ta saat 19.17’de kartla yaptım ve o tarihte bu mağazadan yaptığım alışverişe dair kart dökümü elimde mevcut. Ayrıca bu şubede raflarda son kullanma tarihi geçmiş ürünlere sıkça denk geliyoruz; bu durumun süreklilik göstermesi, ürün kontrollerinin yeterince yapılmadığını düşündürüyor.

Kamera kayıtlarının incelenmesini, ürünü gerçekten bu şubeden aldığımın görülmesini ve raflarda son kullanma tarihi geçen ürünler konusunda ciddi bir denetim ve düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Halk sağlığını bu kadar riske atan ve ürünleri gerektiği gibi kontrol etmeyen çalışanların da gerekli şekilde uyarılmasını ve bu görevleri gerçekten hak eden kişilere bırakmalarını istiyorum.