Stokta Görünen Magly Manyetik Blok Oyuncağın Satılamaması Ve Mağduriyet

Sakarya Serdivan ilçesi Kazımpaşa bölgesindeki A101 mağazalarıyla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Magly manyetik blok oyuncak için iki gün önce hem Hamitabat tarafındaki hem de Cumhuriyet Mahallesi’indeki A101 şubelerine gidip özellikle sordum. Ellerinde bu ürünün olduğunu, hatta Cumhuriyet Mahallesi’indeki şubede depodan ürünü çıkarıp gösterdiklerini, satışın 23 Nisan’da yapılacağını ve “ilk gelen alır” şeklinde bilgi verdiklerini söylediler.

Bugün 23 Nisan sabahı saat 08.45’te Hamitabat’taki mağazaya gittim, mağaza saat 09.00’da açıldı ve kapının önünde benden başka müşteri yoktu. Magly manyetik blok oyuncağı almak istediğimi söyledim. Çalışanlar ürünü ellerinde olduğunu ancak mağazada ya da depoda bulamadıklarını, bu yüzden satış yapamayacaklarını ifade ettiler. Bir gün önce depoda olan ürünün sabah “kaybolması” bana hiç inandırıcı gelmedi.

Daha sonra Cumhuriyet Mahallesi’indeki şubeye gittim. Orada da sistemde stokta ürün göründüğünü ancak mağazada bulamadıklarını söylediler. Akşam mağazayı kapatan personelin ürünleri nereye koyduğunun bilinmediği söylendi. Sonuç olarak her iki mağazada da stokta görünen ürün bana satılamadı, “yok” denildi. Bu durum, ürünlerin bazı müşterilere ayrıldığı veya el altından satıldığı şüphesini doğuruyor.

İki gün önce sorduğumda “ürün yok” veya “ürün gelmeyecek” denilseydi, çocuklarımı da heveslendirip sabah sabah mağazalara gitmezdim. Çocuklarım bu oyuncağı bekliyordu, hevesleri kursağında kaldı. Bu şekilde stok ve ürün bilgisinin kötüye kullanılması ve müşterinin açıkça mağdur edilmesi kabul edilemez.

A101’den Magly manyetik blok oyuncağın tarafıma temin edilmesini, her iki mağaza özelinde bu konunun detaylı olarak araştırılmasını, sorumlu personelin uyarılmasını, yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafide bulunulmasını talep ediyorum.