Raf Etiketi Fiyatı Uygulanmadı, 678 TL Fazla Ödendi

16.03.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi Deliorman Caddesi’nde, Kamer Gıda’nın yanındaki iki katlı A101 şubesinden akşam saat 19.01 civarında alışveriş yaptım. Bu şubede daha önce de birçok kez raf ve kasa fiyatlarının uyuşmaması nedeniyle sorun yaşamama rağmen, bu durumun düzeltilmediğini görmek beni oldukça rahatsız ediyor.

Son gidişimde rafında indirimli etiket bulunan iki adet sıvı sabunluk aldım. Etiketin fotoğrafını da özellikle çektim ve kasaya geldiğimde indirimli fiyatın geçmediğini görünce, kasadaki görevliye etiketi göstererek durumu anlattım. Buna rağmen ürünleri bana rafındaki indirimli fiyat yerine eski, indirimsiz fiyatı üzerinden, toplamda 678 TL olarak sattılar.

Kasadaki görevli, uyarıma ve etiketi göstermeme rağmen “Kasadan ne geçiyorsa o” diyerek yardımcı olamayacağını söyledi ve raftaki fiyatı esas almadı. Ben de kendisine raf ve kasa fiyatı arasında fark olduğunda tüketici lehine olan raftaki fiyatın uygulanması gerektiğini söylediğim halde herhangi bir düzeltme yapılmadı, ilgili bir sorumluya da yönlendirilmedim.

Hem sürekli yaşanan bu fiyat uyumsuzluğunun devam etmesi hem de uyarıda bulunmama rağmen çalışanların ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tutumu nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak raf–kasa fiyatlarının düzeltilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini ve bu alışverişte ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.