Personel Eksikliği Ve Eski Kasa Sistemleri Mağazada Hizmet Aksaklığına Neden Oluyor

A101 Küçükyalı Bülbül mağazasında 5 aydan uzun süredir devam eden ciddi bir personel ve hizmet sorunu yaşıyorum. Mağazada çoğu zaman sadece bir çalışan oluyor ve bu kişi hem kasaya, hem ürün yerleşimine, hem de temizliğe bakmak zorunda kalıyor. Bu durum hem çalışanı zor durumda bırakıyor hem de müşteriler için ciddi hizmet aksaklıklarına yol açıyor.

Yetersiz personel nedeniyle mağazada yanlış etiketli ürünler, son kullanma tarihi geçmiş ürünler, açılmamış sevkiyatlar ve kasada uzun kuyruklar oluşuyor. Ayrıca kasa sistemleri de oldukça eski ve sık sık arıza veriyor, bu da alışveriş sürecini daha da uzatıyor ve zorlaştırıyor. Bugün yine benzer durumları yaşadığım için artık bu durumu yazıya dökmek istedim, çünkü çalışan arkadaşın da ne yapacağını şaşırmış halde olduğunu görüyorum.

Bu mağazada hem çalışanların hem de müşterilerin mağduriyet yaşamaması için öncelikle personel sayısının artırılmasını ve eski, arızaya yatkın kasa sistemlerinin yenilenmesini talep ediyorum.