to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 3.011 TL Borcunun Tekrar Borç Olarak Görünmesi Ve Şubeden Yanıt Alınamaması
Kocaeli Darıca’daki A101 Hadi sistemindeki veresiye hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 Şubat ayında veresiye borcumu tamamen kapattım, ödediğim tutara ait dekontum, tarih ve tutar bilgileri ile birlikte dekont numarasına kadar hâlâ elimde bulunuyor. Aradan yaklaşık 11 ay geçtikten sonra, Aralık ayında hesabıma baktığımda aynı tutarın yeniden borç olarak yansıtıldığını gördüm.
Daha önce ödediğim ve dekontu bende olan yaklaşık 3.011 TL’lik bu borcun tekrar borç gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Şubat ayında bu borcu ödedim ve hesabımı bitirdim, buna dair tüm kanıtlar elimde mevcut olmasına rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor.
Bu konuyla ilgili şimdiye kadar şubeye en az 5 kez gidip görüştüm. Her seferinde “Araştırıp size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün bile yeniden gidip durumu anlattım ancak yine sadece sözlü oyalama dışında bir adım atılmadı.
Ödediğim borcun sistemden derhal düşülmesini, veresiye kayıtlarımın dekont bilgilerimle birlikte detaylı şekilde incelenmesini ve bu hatanın yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Yaşattığınız zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
A101 hadi tombank yaptığı hatanın arkasında durmuyor değerli bu yazıyı okuyanlar Tombank kullanılacak bir banka değil bilginiz olsun olmayan borcu 11 ay sonra borcunuz var diye bilgi verdiler
Bana sorulmadan ana hesabımdaki parayı çekmiş banka bu yasal değil benim hiç borcum yokken borç çıkardılar defalarca aramama rağmen çözüm bulamadılar. Bu borç ne zaman yapılmış onu bile açıklamıyorlar çözüm istiyorum borç bana ait değil bankanın yaptığı bir hesap hatası
