Kırılan Tıraş Makinesi Ve İade Talebinde Mağaza İhmalkârlığı

Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi 6. Sokak No:150 adresinde bulunan A101 şubesinden yaklaşık bir hafta bile olmadan önce Pierre Cardin Paris marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki gün kullandıktan sonra makinenin ağzı kırıldı.

Bugün ürünü iade etmek için aynı şubeye götürdüğümde, fişim yanımda olmadığı için yardımcı olmadılar ve r kodlu ürün olduğu için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Özellikle çalışanların “Biz sattıktan sonra işimiz biter” ifadesi beni son derece rahatsız etti. Çalışanların müşteriye karşı tutumu hiç hoş değildi ve sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını açıkça hissettirdiler. Müşteri olarak hem ürünün bu kadar kısa sürede kırılmasına hem de mağaza çalışanlarının bu yaklaşımına karşı kendimi mağdur hissediyorum.

Kısa sürede arıza yapan bu tıraş makinesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.