Ana Sayfa
A101
Market
Kırık Televizyonun İadesi Ve Yetkili Servis Ücretinin Geri Ödenmemesi Mağduriyeti

ID:33353778

Kırık Televizyonun İadesi Ve Yetkili Servis Ücretinin Geri Ödenmemesi Mağduriyeti

Ahmet

A101

13 Ağustos 2025 11:58

3.183

07/08/2025 tarihinde Afyonkarahisar/Bolvadin A101 mağazasından aldığım Hi Level 32 inç televizyonun kurulumu için yetkili servis geldiğinde, kutu açıldığında ekranın kırık olduğu ve ürünün çalışmadığı tespit edildi. Bu durum için arıza tutanağı tutuldu ve iade etmem gerektiği bildirildi. Arıza tutanağı ve alış fişiyle mağazaya gittiğimde, belgeler bölge sorumlusuna WhatsApp üzerinden iletildi ve bana, firmadan gelecek bilgiye göre dönüş yapılacağı söylendi.

Aynı zamanda A101 müşteri hizmetlerini arayarak iade şartlarını sordum ve arıza tutanağı ile alış fişiyle iade edebileceğim bilgisi verildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri tarafından iki kez talep oluşturulmasına rağmen geri dönüş yapılmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleri arasında çelişkili iade uygulamalarıyla karşılaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Ayrıca, kurulumu yapılmayan televizyon için yetkili servise 1.000 TL ücret ödemek zorunda kaldım.

Fiş numaram: 19294010250807181721

Ürünün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yetkili servise ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Hi-Level

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kırık Televizyon İçin İade Talebim Reddedildi

Nihal

A101

16 Eylül 2025 18:07

1.690

10 Eylül’de Çanakkale Küçükkuyu 5817 numaralı A101 şubesinden Hi-Level marka bir televizyon satın aldım (Fiş No: 0206). 11 Eylül’de yetkili servis kutuyu açtığında ürünün kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu servis tutanağı ile belgeledi. Aynı gün ürünü mağazaya götürdüm, ancak mağaza çalışanı ge...

A101 Kırık Televizyon İçin İade Talebim Reddedildi

a101-kirik-televizyon-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Televizyon İçin İade Talebim 42 Gündür Çözülmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Haluk

A101

02 Eylül 2025 15:28

6.278

23 Temmuz 2025 tarihinde Isparta Şehir Hastanesi karşısındaki A101 şubesinden HI-LEVEL marka bir televizyon satın aldım. Ürünü mağazadan alırken çalışan, ilk kurulum için ücret alınmayacağını ve kutuyu açarken video çekmemi önerdi. Eve gittiğimde kutuyu açtığımda televizyonun sol üst köşesinde darbe...

1 Destek

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

A101'de İade Krizi: Televizyonu Geri Alamıyoruz!

Cihan

A101

10 Ocak 2025 18:43

1.955

Bir daha A101 firmasından elektronik hiçbir şey almayacağım, kimseye de almasını önermiyorum. Bir televizyon iade edeceğiz, 2 haftadır edemiyoruz. 31.12.2024 tarihinde ek3'te faturası bulunan televizyonu, 01.01.2025 tarihinde beğenmediğim için iade etmek istedim. A101 mağazasındaki çalışan, Manisa s...

A101'de İade Krizi: Televizyonu Geri Alamıyoruz!

Halit sonuçtan hiç memnun değil

A101 Aldığım Ürün Kırık Çıktı

Halit

A101

09 Ekim 2023 15:11

610

18 Eylül 2023 tarihinde bir televizyon siparişim oldu. A101'in internet sitesinden yaptığım televizyonun kurulumunun yapılması için servis çağırdık. Servis TV nin ambalajını açtı ve kırılmış olduğunu tespit etti. Düzenlemiş olduğu raporu sisteme yükledi, hatta biz de gerekli görüntüleri gönderdik. İ...

A101 İade Alınmayan Arızalı Televizyon

Halil

A101

02 Temmuz 2024 16:01

984

Merhabalar iyi çalışmalar. 10.03.2024 tarihinde A101'den almış olduğumuz televizyon arızalı çıktı. Kilis'teki A101 mağazasına gittiğimizde herhangi bir şekilde iade alınmayacağını bildirip lüzumsuz bir şekilde konuşma yaptılar. 15.03.2024 tarihinde A101 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde...