Kasada Sohbet Eden Personelin Müşterileri Görmezden Gelmesi

11.07.2026 tarihinde saat 17.57’de Nevşehir Meteris A101 şubesinde kasada yaşadığım bir durumu bildirmek istiyorum. Kasada bulunan iki kadın çalışan, gelen erkek bir müşteriyle uzun süre kendi aralarında konuşup laklak ederek arkada oluşan sırayı ve bekleyen müşterileri tamamen görmezden geldi.

Acelesi olan bir müşteriydim ve buna rağmen ısrarla işlerini aksatıp sıradaki müşterilerin işlemlerini almamaya devam ettiler. Bu nedenle gereksiz yere beklemek zorunda kaldım ve zamanım olmadığı bir anda ciddi mağduriyet yaşadım.

Personelin kasa başında sohbeti işin önüne koyması, müşteriyi umursamayan bu tutumu ve oluşan sıra karşısında hiçbir şekilde işlem almaya geçmemeleri beni hem üzdü hem de kuruma olan güvenimi sarstı. Nevşehir Meteris şubesindeki bu ilgisizliğin ve profesyonellikten uzak davranışın incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.