Kasada Çalışanın Saygısız Üslubu Müşteri Haklarını İhlal Etti

Bugün Konya Karatay Orhangazi Mahallesi’indeki A101 şubenizde ailem alışveriş yaptı. Alışveriş sırasında bazı ürünler kasada fazla tutunca, kasadan geçmeyenler olmuş. Bunun üzerine kasadaki beyefendi, “Aldığınız ürünleri geri yerine koyun” şeklinde konuşmuş.

Kasada çalışan kişinin görevi reyondan alınan ve kasadan geçmeyen ürünleri geri yerine koymazken, müşteriye bu şekilde bir üslup kullanması bizi çok rahatsız etti. Müşteriler size kibar davrandığı için onları hor görme hakkı olmadığını düşünüyoruz. Biz ailecek gayet anlayışlı ve saygılı davranmamıza rağmen, çalışanınızın tavrı kesinlikle kabul edilebilir değildi.

Bu yaşanan olayın ilgili personele iletilmesini, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılıp gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bir daha benzer bir saygısızlıkla karşılaşmamak için gerekli adımların atılmasını istiyoruz.