Kapıdan İade Alınmadığı İçin Ödemelerim Devam Ediyor

A101’in online satış kanalından Crocs marka bir sandalet satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin uymadığını gördüm ve 30 Haziran’da A101 web sitesi üzerinden A101306536 iade kodu ile iade talebi oluşturdum. Kapıdan iade seçeneğini tercih etmeme rağmen 16 gün geçmesine rağmen kargo firması ürünü almaya gelmedi.

Bu süre boyunca ürün bende beklerken ödememi yapmaya devam ettim ve şu ana kadar yaklaşık 1.200 TL tutarında taksit ödemesi gerçekleştirdim. İade talebim zamanında işleme alınmadığı için sürenin geçtiği bahanesiyle iademin reddedilmesinden endişe ediyorum.

Kapıdan iade talebimin bir an önce yerine getirilmesini, ürünün teslim alınarak iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin benden kaynaklanmadığının dikkate alınmasını ve hak kaybı yaşamadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.