Kapanış Saatine Rağmen Alışverişe İzin Verilmemesi Müşteri Mağduriyeti Yarattı

Ordu Ünye Saray şubesinde dün akşam saat 21:20 civarında alışveriş yapmak için mağazaya girdim. Kapanışa yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen, çalışan tarafından ürün almama izin verilmedi. Sadece iki dakikalık bir işim vardı ve hızlıca alışverişimi tamamlayacaktım. Ancak çalışan bana, “Zaten beş dakikamız kaldı, inemezsiniz spot katına” şeklinde bir ifade kullandı. Oysa daha 10 dakika vardı ve herhangi bir gerekçe sunulmadan mağazadan ürün alamadan çıkmak zorunda kaldım. Ayrıca, ben de eski bir A101 çalışanı olarak, kapanışa bir dakika bile kalsa müşterilerin alışveriş yapmasına her zaman izin verdik ve hiçbir zaman müşterilere bu şekilde bir tutum sergilemedik. Müşteri olarak mağaza kapanış saatine kadar alışveriş hakkımın olduğunu düşünüyorum. Bu konuda ilgili personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.