Kadife Tatlısında Yabancı Madde Bulundu, Şikayetime Cevap Gelmedi

Bayburt A101 mağazasından geçen perşembe günü yaklaşık 42 TL ödeyerek kadife tatlısı satın aldım. Ürünü açtığımda içinden yabancı bir madde çıktığını gördüm ve hijyen açısından ciddi şekilde endişe duydum.

Yaşadığım durumla ilgili olarak fiş ve ürünün fotoğraflarını A101’in Gmail adresine gönderdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün hijyen sorunu hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün ve görsellerin incelenerek konuyla ilgili olarak tarafıma ivedi ve hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve süreçle ilgili açıkça bilgilendirilmek istiyorum.