Homend 1271H Şarjlı Süpürge Yanık Kokusu İçin A101'de Değişim Talebim Reddedildi

Homend 1271h model şarjlı süpürgeyi 16.10.2026 tarihinde A101’den 4.999 TL bedelle satın aldım. Lüleburgaz Eski Müsellim Mahallesi’nde oturuyorum ve ürünü aldıktan kısa süre sonra kullanırken süpürgeden yanık kokusu geldiğini fark ettim. Bugün bu durum üzerine Lüleburgaz 8 Kasım Mahallesi arka sokakta, parkın karşısında bulunan A101 mağazasına ürünü götürdüm.

Mağazada iki farklı personelle görüştüm ve ürünün yanık kokusu yaptığını, yeni aldığımı, güvenle kullanamadığımı açıkça ifade etmeme rağmen değişim ya da iade talebim reddedildi. Ürünü başka bir A101 şubesinden aldığım için işlem yapamayacaklarını söylediler. Yeni alınmış, kullanım esnasında yanık kokusu yapan bir şarjlı süpürgede, üstelik fişim de varken bu şekilde yardımcı olunmamasını mantıksız ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.

A101’den, yanık kokusu yapan Homend 1271h şarjlı süpürgemin incelenerek herhangi bir şubeden koşulsuz şekilde birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.