Fiyat Farkı Ve Kaba Personel Davranışı Şikayeti

21 Mart saat 09.10 civarında Iğdır Topçular Mahallesi Karaağaç Kampüsü karşısındaki A101 şubesinden 30’lu yumurta almak istedim. Reyondaki etiket fiyatı ile kasada görünen fiyat arasında fark vardı. Bu durumu kasada belirttiğimde personel son derece kaba davrandı ve sorumluluğu tamamen mağaza yönetimine atarak benimle ilgilenmekten kaçındı.

İade sürecim de kasıtlı olarak uzatıldı, uzun süre bekletildim ve süreç boyunca tutum son derece ilgisiz ve saygısızdı. Hem fiyat etiketine yansımayan bu farktan hem de personelin yaklaşımından dolayı mağazadan üzülerek ayrıldım.

Bu şubede yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, personelin davranışı ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma samimi bir özür gösterilerek müşteriye karşı daha ilgili ve saygılı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.