Fiyat Farkı Ve Kaba Müdahale

A101 Bursa Karacabey Drama şubesinden yaptığım alışverişlerde uzun zamandır sürekli sorun yaşıyorum. Ya ürünler bozuk ya da raf etiketi ile kasadaki fiyat birbiriyle tutmuyor. Sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de aynı durumu yaşadığını söylüyor.

31.08.2026 tarihinde saat 14:30 civarında yine aynı şubeden alışveriş yaptım. Mağazada “baştacı dana döner” ürününün etiketinde 205 TL’den 159 TL’ye düştüğü, yani indirimli olduğu yazıyordu. Ancak kasaya geçtiğimde bu ürün fişte 205 TL olarak geçti. Eve gelip fişimi kontrol ettiğimde etikette indirimli görünen ürünün kasada indirim uygulanmadan, normal fiyatı üzerinden alındığını fark ettim ve yaklaşık 50 TL fazla ödeme yaptığımı gördüm.

Bunun üzerine mağazaya geri dönüp aradaki fiyat farkını almak istediğimi söyledim. Yeni mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kadın çalışan, “Fiyat şimdi değişti, mesaj attılar, benim yapabileceğim bir şey yok” şeklinde cevap vererek yardımcı olmak yerine azarlar gibi bir tavır sergiledi. Hem fazla para ödemiş olmama hem de bu saygısız yaklaşıma maruz kalmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben her alışverişimde 50–100 TL gibi farkları size kaptırmak zorunda değilim. Her seferinde çocuğumla güneşin altında geri dönüp, kasada fazla alınan paranın peşinde koşmak istemiyorum. Sürekli tekrar eden bu fiyat farkı ve müşteriyi suçlar tarzda yaklaşım sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, indirimli etikette yazan fiyatın tarafıma uygulanmasını ve şubedeki bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.