Fiyat Etiketi Olmayan Ürünlerde Kaba Kasiyer Tutumu Müşteriyi Üzdü

3 Eylül 2026 akşam saatlerinde Nevşehir merkez Dr. Sadık Ahmet Caddesi üzerindeki, pazar yerinin karşısında ve Neveksan fırınının karşısında bulunan iki katlı A101 mağazasına alışverişe gittim. Mağazanın üst katında eşyalar, alt katında yiyecekler bulunuyordu. Üst kat son derece dağınıktı ve ürünlerin üzerinde fiyatlar yazmıyordu.

Üst kattan iki tane dikiş kutusu ve bir suluk aldım, fiyatları yazmadığı için mecburen kasaya götürüp sormak zorunda kaldım. Dikiş kutularının fiyatları pahalı geldiği için sadece suluk alacağımı söyledim. Kasadaki görevli bu duruma anlayış göstermek yerine sert bir ses tonuyla “Dikiş kutularını almıyor musunuz? ” diye sordu. Ben de sakin bir şekilde almayacağımı söyledim. Bunun üzerine “Niye getirdiniz o zaman? ” diyerek beni azarlayan bir üslup kullandı. Fiyatını sormak için getirdiğimi söylememe rağmen çalışan tavrını düzeltmedi, yüz ifadesi de baştan sona somurtsuz ve ilgisizdi. En son sadece suluk mu diye sordu, ben de bu davranıştan sonra onu da almaktan vazgeçip mağazadan çıktım, çıkarken arkamdan rahatsız edici şekilde dik dik bakmaya devam etti.

Bir müşteri olarak fiyatı yazmayan ürünü kasada sormam son derece doğal bir durumken, çalışanınızın bu şekilde azarlar tavırla konuşmasını ve güler yüz göstermemesini kabul edemiyorum. İlgili kasiyerin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, mağazada ürün fiyatlarının eksiksiz ve düzgün şekilde etiketlenmesini ve tarafıma A101 adına bir özür iletilmesini talep ediyorum.