Ankara Pursaklar Ertuğrul Gazi şubenizdeki dolap ürünleriyle ilgili olarak 23 Nisan’da şikayette bulunmuştum. Şubede dolap ürünlerinin zamanında kaldırılmaması nedeniyle sorun yaşadım ve bu durumu özellikle o gün görevli olan personel için ilettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen şikayet ettiğim kişinin hâlâ aynı mağazada çalıştığını görüyorum. Hem ürünlerin zamanında ve doğru şekilde kaldırılmaması hem de yaptığım şikayetin ciddiye alınmadığını düşünmem beni çok rahatsız ediyor. Bu durum A101 gibi büyük bir markanın sorumluluk anlayışıyla bağdaşmıyor.
Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, ilgili personel ve şube hakkında gerekli disiplin ve denetim adımlarının atılmasını, dolap ürünleri konusunda da daha sıkı kontrol yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumla tekrar karşılaşmak istemiyorum.
Yorumlar