Açılmamış Ürün İçin Mağaza Çalışanlarının Haksız Suçlaması Ve Bağırması

19.01.2026 tarihinde Kırşehir Merkez Bağbaşı Mahallesi Neşet Ertaş Bulvarı’ndaki A101 şubesinde mağaza çalışanlarının tutumundan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Reyonda gezerken kenar kısmı zaten açık olan 20’li kek kutusunu gördüm ve merak ederek içerisindekine baktım. Daha sonra çalışanlar, kameradan baktıklarını söyleyip kutuyu benim açtığımı iddia ederek “Siz açtınız, bunu almak zorundasınız, yoksa kime satacağız” şeklinde bağırarak beni haksız yere suçladılar.

Kendilerine kutunun bizim tarafımızdan açılmadığını, ürünü o şekilde bulduğumuzu söylememe rağmen ne söylediklerimize inandılar ne de gerçekten kameraya bakma gereği duydular. Hatta durumu iletmek için şube müdürüne ulaşmak istedik, ancak müdüre de ulaşamadık. Olayı büyütmemek adına, hatta ambalajı açılmış ürünü de alabileceğimi, sorun olmayacağını belirtmeme rağmen çalışanların saygısız ve suçlayıcı tavırları sebebiyle hem o ürünü hem de sepetime aldığım diğer ürünleri bırakıp hiçbir alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldım.

Müşteri olarak haksız yere suçlanmaktan ve üzerime gelinerek bağırılmasından son derece rahatsız oldum. A101’den, ilgili şube çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu konuda şube yetkilisinin tarafıma dönüş yaparak hem açıklama hem de gerekli özrü iletmesini talep ediyorum.