A101'den Patlak Şişme Kamp Çadırı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

A101 Ekstra üzerinden Walke markalı 6 m2 şişme kamp çadırı satın aldım. Ürün 29.06.2026 tarihinde kargoya verildi ve elime ulaştıktan sonra 05.07.2026 tarihinde ilk kurulum sırasında çadırın iki yerinden patlak ve hasarlı olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım ürünü daha ilk kurulumda bu şekilde patlak çıktığı için hiç kullanamadım.

Kargo takip numaram 1464366642’dir. Sorunu fark eder etmez 05.07.2026 tarihinde A101’e bildirim oluşturdum. 10.07.2026 tarihinde benden fotoğraf ve ek bilgi talep edildi, aynı gün istenen tüm görselleri ve bilgileri gönderdim. 14.07.2026 itibarıyla hâlâ sadece “inceleme devam ediyor” cevabı alıyorum. Yaklaşık iki haftadır iki güne bir aramama rağmen tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı ve süreç uzatılarak mağdur ediliyorum.

Patlak ve hasarlı gelen bu çadırın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede ücretsiz değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.