A101'den Alınan Patos Rolls Ürünlerinde Sürekli Bayatlık Ve Sertlik Sorunu

Uzun süredir A101 Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Avcılar şubesinden Patos Rolls Acı Biber ve Misket Aromalı ürününü alıyorum. Ancak son dört alışverişimde aldığım ürünler, sanki dışarıda havaya maruz kalmış gibi aşırı sert ve bayat çıktı. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemişti (ttet: 13.04.26, pn: 13.10.25) fakat tazelikten tamamen uzaktı.

Şimdiye kadar iade veya değişim işlemi denemedim, ayrıca mağaza veya müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Bu durumun sürekli tekrar etmesi beni oldukça rahatsız etti.

Ürünlerin değiştirilmesini, para iadesi yapılmasını ve ayrıca yaşanan bu durumla ilgili bir açıklama talep ediyorum.