A101'de Yanıltıcı 2 Yıllık Garanti Ve Çözülmeyen Priz Sorunu

A101’den 13.06.2026 tarihinde Mersin Akdeniz Kültür şubesinden Hılfe marka HKF-SCT-15 model akım korumalı priz satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satılmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Ev elektriğimde ve diğer cihazlarda hiçbir problem yokken bu prize herhangi bir cihaz bağladığımda akım koruması sürekli devreye girip priz kendini kapatıyor. Aynı markanın aynı model fakat farklı renkteki ürününde de temassızlık sorunu bulunuyor, bu priz de düzgün çalışmıyor.

Bağlı olan cihazlar eve gelen servis tarafından kontrol edildi ve başka prizlerle sorunsuz çalıştığı, sorunlu olanın Hılfe marka priz olduğu görüldü. Ancak ürün üzerinde 2 yıl garanti ibaresi bulunmasına rağmen, ürünü gönderebileceğim veya tamir/ değişim talebinde bulunabileceğim bir servis bilgisi yer almıyor. Üstelik ürünü alalı üzerinden bir süre geçtiği için A101’e götürsem de değişim veya iade konusunda yardımcı olmayacaklarını düşünüyorum.

Madem herhangi bir yetkili servis ağı veya uygulanabilir bir garanti süreçleri yok, bu ürünleri 2 yıl garantili diye satmalarını tüketiciyi yanıltıcı buluyorum. Fişim hâlâ duruyor. Arızalı prizlerin incelenmesini, gerçek anlamda garanti kapsamında tamir veya değişim yapılmasını, mümkün değilse ücret iadesi sağlanmasını ve garanti konusunda tüketiciyi açıkça bilgilendirecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.