A101'de Whiskas İndirimi Uygulama Sorunu Ve Fiyat Tutarsızlığı

13.08.2026 tarihinde yaklaşık saat 20.00 civarında Adana Çukurova bölgesinde birçok A101 mağazasını Whiskas kedi maması indirimi için gezdim. Afişlerde 13.08.2026–26.08.2026 tarihleri arasında Whiskas kedi mamalarında indirim olduğu açıkça yazmasına rağmen, mağazaların çoğunda bu indirim ne etikette ne de kasada görünmüyordu.

Karslılar Mahallesi 82074. Sokak No:5 Çukurova/Adana şubesinde ve Güzelyalı Mahallesi çevresindeki mağazalarda çalışanlara kampanyayı sorduğumda çoğu indirimden haberdar olmadığını söyledi ve ürünleri eski, indirimsiz fiyattan satmaya devam ettiler. Kasada “bunda indirim var, lütfen kasada fiyat gör yapalım” dediğimde sistemde yine indirimsiz fiyat çıktı. Aynı bölgede sadece bir başka mağazada Whiskas mamalarda indirimli etiket ve kasada indirimli fiyat vardı, oradan son 2 ürünü alabildim. Bu mağazada ürün 87,50 TL iken, 250 metre mesafedeki diğer mağazada aynı ürün 135 TL’den satılıyordu.

Aynı günlerde mağazalarınızdan sütlü tatlı da satın aldım. Dolaptan tarihi yeni bir ürün seçmeme rağmen eve getirip açtığımda ürünün bozulmuş olduğunu gördüm. Evim ile mağaza arası sadece 1 dakika olmasına rağmen ürün bu haldeydi; bu da ürünlerin mağazaya gelene kadar ya da mağaza içinde yeterince soğukta tutulmadığını düşündürüyor.

Bazı mağazalarda kampanya hiç yokmuş gibi tam fiyattan satış yapılması, bazılarında indirim olup ürün bulunmaması, bazılarında ise çalışanların kampanyadan habersiz olması ciddi bir sistem ve denetim sorunu olduğunu gösteriyor. Mağaza çalışanları da sürekli yorgun ve şikayetçi olduklarını, koca mağazaya iki kişi baktıklarını söylüyorlar. Aynı bölgede bu kadar farklı fiyat ve uygulama olması, müşteriyi hem uğraştırıyor hem de güven kaybına yol açıyor.

A101’den talebim; fiyat ve kampanya sisteminizi tüm mağazalarda tutarlı ve eş zamanlı çalışacak şekilde düzeltmeniz, çalışanları kampanyalar konusunda bilgilendirmeniz, raf ve kasa fiyatlarındaki farkları ortadan kaldırmanız ve soğuk ürünlerin saklama koşullarını sıkı şekilde denetlemenizdir. Müşteri memnuniyetini sağlayacak, güveni yeniden tesis edecek kalıcı bir çözüm ve geri dönüş bekliyorum.