Etiket Fiyatına Güvenim Sarsıldı: A101 Şubesinde Haksız Ücret Farkı

11.07.2026 tarihinde saat 19.12’de Bağcılar Fevzi Çakmak Mahallesi 2062 Sokak No:10 adresindeki A101 Yeni Mağazacılık a. Ş. Şubesinden alışveriş yaptım. Whiskas Junior kedi yaş mamasını raf etiketinde 24,50 TL fiyatı görerek 8 adet aldım. Eve geldiğimde fişe baktığımda ürünlerin 37,95 TL üzerinden işlendiğini fark ettim.

Ertesi gün saat 14.40 civarında aynı A101 şubesine gidip durumu anlattım, birlikte ürünlerin bulunduğu rafa gidip etiketi gösterdim ve hâlâ 24,50 TL yazdığını gördük. Çalışan arkadaş müdüre soracağını söyleyip kasaya gitti. Daha sonra S*** Hanım isimli çalışan geri gelerek ürünün fiyatının 37,95 TL olduğunu, ürünleri mağazaya geri getirirsem iade alabileceklerini söyledi. Ben de rafın ve etiketin fotoğrafını çekmek için tekrar ürünlerin olduğu yere gittiğimde, az önce üzerinde 24,50 TL yazan etiketin kaldırılmış olduğunu gördüm. Buna rağmen ısrarla ürünleri geri getirmem gerektiğini söyledi.

Ben ürünü açıkça 24,50 TL’lik raf etiketine güvenerek alıyorum, kasada daha yüksek fiyat çekiliyor, sonrasında da etiket kaldırılarak sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışılıyor. Yanlış veya güncellenmemiş etiketin bedelini tüketici olarak benim ödemem gerektiğini düşünmüyorum.

Talebim, alışverişimde Whiskas Junior kedi yaş mamalarından alınan fazla tutarın, yani etiket fiyatı ile fişe yansıyan fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesi ve bu şubede benzer durumların yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasıdır. Ekte fiş/fatura görselini de paylaşıyorum.