A101'de İade Engeli Ve Müşteri Mağduriyeti

Songül

A101

29 Mayıs 15:33

750

29 Mayıs 2025 tarihinde ş***** Caddesi Yıldırım mağaza kodu j841 millet Mahallesi vakur sokak (Cengizhan Caddesi) no 34 A101 şubesinde Yayla 5 kg baldo pirinç satın aldım ve fiyat etiketi yoktu. Kasadan geçtikten sonra fişte fiyatı görünce fazla geldi ve iade etmek istedim. Mağazada bulunan çalışanlar iade almayı bilmediği için mağaza müdürünü aradılar ve ne kadar ısrar ettiysem iade alamıyoruz dedi. Önce saat 5 ten sonra gelirseniz iade alabiliriz dedi. Ben de evimin uzak olduğunu ve gelemeyeceğimi söyledim ancak ısrarla 5 ten sonra iade alacağını söyledi. Daha sonra mağazadaki çalışan A101 hediye çeki ile alışveriş yaptığımızı söyledi. Bunun üzerine müdüre hanıma bahane çıktı ve hiçbir şekilde iade almayacağını söyledi. Ben de çek haricinde nakit ve kredi kartıyla ödeme yaptığımı onlar üzerinden iade alabileceğini söyledim. Ancak buna rağmen iade almayacağını söyledi. Eğer ben saat beşten sonra geleceğimi söyleseydim iade alacaktı ancak gelemeyeceğimi söyleyince ısrarla iade almayacağını belirtti. Her seferinde A101 de aynı sorunlarla karşılaşıyoruz. Bıktık artık şikayetçiyim. Acil bir şekilde sorunumun çözülmesini istiyorum.

Destekleyenler

Dilek

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazasında İade Krizi: Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Mağduriyet Hikayesi

Nur

06 Nisan 22:18

1.054

M. Ası: Yeni Çeltek Sorgun / M. Kodu: E179 A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. Karşıyaka M.H. 34/13 Mevlana Caddesi Üsküdar V.D. / 9480423762 Tarih: 06.04.2025 saat 20:29 sularında alışveriş yapmak için A101 mağazasına gittim. Alışverişimi yaparken dondurulmuş meyve aldım ve fiyatı herhangi bir yerde yazmıyo...

A101 Mağazasında İade Krizi: Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Mağduriyet Hikayesi

A101’de Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı, Saygısız Personel Ve Kart İadesi Sorunu

Süleyman

03 Ağustos 04:46

2.950

Sayın A101 Yetkilileri, 01.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt, Piri Reis Mahallesi 2281. Sokak'ta bulunan A101 şubesinden (Mağaza Kodu: H728) alışveriş yaptım. Ovadan marka 1000g pirinç ürününün raf etiketinde fiyatı 62,50 TL olarak belirtilmişti. Ancak ödeme esnasında ürün kasada 84,50 TL olarak...

A101’de Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı, Saygısız Personel Ve Kart İadesi Sorunu

2 Yorum

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Pirinçte Böcek Çıktı, İade İşlemlerinde Mağaza Personeli Yardımcı Olmadı

Ercan

27 Eylül 08:54

476

17.09.2025 tarihinde Çayırova Emek Mah. Bosna Caddesi’indeki A101 mağazasından Yayla 2 kg baldo pirinç satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 saat sonra paketi açtığımda içinde böcek ve kurt olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün ürünü iade etmek için mağazaya gittim fakat kasadaki kadın çalışan, kredi...

Aldığım Pirinçte Böcek Çıktı, İade İşlemlerinde Mağaza Personeli Yardımcı Olmadı

A101'de Ürün İade Yetkisinin Sadece Müdürde Olması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Serdar

14 Mayıs 23:30

466

Sivas. M***** A*** E****. Mahallesi. M******* İ****. Caddesi. Üzerinde. Bulunan A101. Marketten 14 Mayıs 2025 günü Yapmış olduğum Alışveriş. Sonucu. Kasada kampanyası bittiğini öğrendim. Bir ürünü iade etmek istedim ancak kasiyer arkadaş kendisinin yetkisi olmadığını bunu sadece mağaza müdürünün yap...

A101 Ürün İadesinde Zorluk Ve İlgisizlik

Fadime

25 Şubat 10:34

629

21/02/2025 tarihinde Bursa Yıldırım eşrefiler A101'den 379 TL'ye baharatlık aldım. Almadan önce markette de üstünde ambalajı yoktu zaten. Eve gittiğimde aldığım ürünün üstünde eğiklik olduğunu fark ettim. Ertesi sabah iade etmeye gittiğimde kasadaki personel tarafından '' kartla değil nakitle alsayd...