A101 World Puan Çekimi Şikayeti

19.01.2025 tarih ve 17.30 saatinde Ankara Eskişehir yolundaki mağazanızdan alışveriş yapıp World puanla ödemek istedim. Görevli kart şifrenizi girin dedi. Üç defa şifremi doğru girdiğim halde şifren yanlış dedi. Bende alış verişten vazgeçip mağazadan ayrıldım. Bir gün sonra kartımdan mağazanız tarafından puanımın kullanılıp sıfırlandığını gördüm. Bu işin düzeltilmesi için yazıyorum. Gereğini rica ederim.
Gelişme
27 Ocak 2025 tarihinde yaptığım şikayetim sonucu karşılığında bir çözüm bulunamadığı için ilgili bankayla irtibata geçtim ve sıkıntının firmayla ilgili olduğunu, kartımdan çekilmemiş dedikleri World puanının aslında çekilmiş olduğu banka tarafından onaylandı ücretimin iadesini istiyorum


















