A101 Velibaba Şubesinde Personelin Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Hakaret Dolu Davranışı

A101 Velibaba şubesinde yaklaşık iki hafta önce akşam saat 19.00 civarında kasada çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada ödeme için beklerken personel hem gereksiz yere bekletti hem de bana karşı son derece saygısız bir tutum sergiledi. Konuşma esnasında “gerizekalı”, “mal gibi” gibi hakaret içeren ifadeler kullandı.

Bir müşteri olarak kimsenin bu şekilde aşağılanmayı hak etmediğini düşünüyorum. Üstelik bu işletmeler çalışanlarının maaşını bizim yaptığımız alışverişler sayesinde ödeyebiliyor, buna rağmen müşteriye karşı bu tarz bir üslup kabul edilemez.

A101 yönetiminden, özellikle Velibaba şubesindeki personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa yaptırım uygulanmasını, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.