A101 Van Altıntepe Mağazasında Personel Saygısızlığı Ve İade Fişi Eksikliği

16.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Van Altıntepe Mahallesi’indeki A101 mağazasına, yanlışlıkla aldığım ürünü iade etmek için gittim. Fırın torbası almak isterken pişirme kağıdı almışım, bunu fark edince ürünü iade etmek istedim.

İade işleminde mağaza sorumlusu ve personellerin tutumu son derece saygısız ve kaba oldu. Mağaza sorumlusu, ürünün iadesiyle ilgili yardımcı olmak yerine bana “çöpte git bul” şeklinde bir ifade kullandı. İade işlemini yaptıkları halde iade fişini vermediler ve talep ettiğimde “git kime şikayet edersen et” diyerek terslediler. Mağazadan çıktıktan sonra da arkamdan “kadına bak, 45 lira için yaptığına bak” şeklinde konuşarak beni küçük düşürücü ifadeler kullandılar. Mağaza kodunu istediğimde de paylaşmadılar.

Bu yaşanan saygısız tutum ve iade fişinin verilmemesi nedeniyle A101’den, ilgili mağazadaki personel ve mağaza sorumlusu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu mağazada görev yapan sorumluların ve personelin değiştirilmesini ve tarafıma gerçekleştirilen iade işlemine ait iade fişimin düzenlenip verilmesini talep ediyorum.