A101 Uygulamasında Head & Shoulders Şampuanı Sepete Eklenemiyor: Kapasite Uyarısı

A101 mobil uygulamasında birkaç gündür yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Head & Shoulders mentol şampuanı 375 TL’den 199 TL’ye düşen kampanyalı ürün olarak gördüm ve sadece bu ürünü sepetime eklemek istedim. Sepet tamamen boş olmasına rağmen uygulama her defasında “Kuryelerimizin taşıyabileceği maksimum sepet kapasitesine ulaştığından işleminize devam edemiyoruz” uyarısı veriyor ve ürünü sepete hiç eklemiyor.

Bu hatayı dün öğlen ve akşam, bugün de sabah ve akşam olmak üzere farklı zamanlarda denediğim halde sürekli aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Diğer ürünleri sorunsuz bir şekilde sepetime ekleyebiliyorum, yalnızca bu şampuanı ekleyemiyorum. Bu nedenle bunun gerçekten sepet kapasitesiyle ilgili bir hata mı yoksa bu ürüne özel bir kısıtlama ya da stok sorunu mu olduğu konusunda tereddütte kalıyorum.

Uygulamanızdaki bu hatayla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve sorunun stok yetersizliği ise bunun da uygulamada açık ve doğru şekilde gösterilmesini istiyorum. Özellikle bu ürüne özel bir neden mi olduğu ve bu hatanın ne zaman giderileceği konusunda bilgi ve çözüm talep ediyorum.