A101 Şubesindeki S****’in Kaba Ve Tehditkar Davranışı Mağaza İtibarını Zedeliyor

Manisa Şehzadeler Veziroğlu Mahallesi 4/6 adresinde bulunan A101 şubesinde çalışan S**** isimli personel hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 2 yıldır bu mağazaya gittiğim her dönemde aynı çalışanın hem diğer çalışan arkadaşlarına hem de müşterilere karşı son derece kaba, saygısız ve rahatsız edici bir tavır sergilediğine defalarca kez şahit oldum.

Mağaza içinde sürekli bağırarak, küfürlü ve argo konuşarak hem çalışanları hem de müşterileri rahatsız etmektedir. Sebze reyonunun kötü koktuğunu sakin bir şekilde ilettiğimde, “Biz ne yapabiliriz, kokuyorsa kokuyor, onunla mı uğraşacağız, o kadar işimizin arasında?” şeklinde tersleyici ve umursamaz bir cevap almış bulunmaktayım. Ayrıca tost ekmeklerinin açılmış halde reyonda durduğunu gördüğümde bu ekmeklerin kaldırılmasını rica ettiğimde ise “Bir gidin, elimde kalacaksınız şimdi” diyerek tehditkar ve son derece saygısız bir ifadeyle karşılaştım.

Uzun süredir devam eden bu kaba, küfürlü ve müşteriyi tehdit eder nitelikteki davranışların hem müşteri memnuniyetini hem de mağaza saygınlığını ciddi biçimde zedelediğini düşünüyorum. Söz konusu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşımın sağlanmasını, mağazada genel üslup ve hijyen kurallarının da daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.